刘正丹，是独山县环西社区的党总支书记、居委会主任，在基层社区工作已有12个年头，这些年，她扎根社区、服务社区，与社区结下了深厚的感情。在群众眼中，她不仅仅是社区干部，更像是他们的朋友、家人。

基层一线的实践者


社区的工作情况多变复杂，内容千头万绪，为了更好的推进社区工作开展，她积极结合辖区实际情况探索形成“党建引领+网格治理+物业服务提质+爱心公益”的商圈党建共建体系，凝聚驻地单位、驻地党员运用“忠心、热心、细心、爱心、用心”的“五心”工作法，推动社区基层治理工作。这些年，社区通过实行“网格员+社区民警+联户长”点对点管理模式，结合线下走访和线上平台信息共享，开启了网格化管理的“信息时代”，成功调处了社区25起矛盾纠纷，处理了群众投诉7件，群众满意度达100%。

依托“三网合一”、“我为群众办实事”等活动,刘正丹探索组建了社区应急队及政策宣传队、志愿者服务队、矛盾化解队，先后为社区居民提供政策咨询及服务群众1200余人次。